中國領事小程序上線！

近日，為了幫助海外中國公民辦理證件，中國領事小程序和APP上線了。

有了這個小程序和APP之后，海外公民辦理證件就方便多了！具體的操作，參考小燁提供的內容哦～

一、下載注冊　　

“中國領事”APP可通過蘋果應用商店、騰訊應用寶商店、小米應用商店、華為應用商店或掃描下圖中的二維碼下載。下載成功后打開APP，使用中國手機號或電子郵箱進行注冊，根據提示完成實名認證，之后即可正常登錄使用。

二、業務辦理　　

（一）申辦護照、旅行證

1、信息填報：登錄APP后，選擇“應急旅行證”（適用于短期來比丟失護照人員或有緊急情況來不及申辦護照人員）或“護照旅行證”（適用于申請護照或旅行證頒發、換發或補發人員）業務模塊，根據提示要求逐步、完整、準確地填寫個人基本信息，在線簽字確認《國籍狀況聲明書》，按要求格式上傳證件照片、現持護照資料頁等材料。

2、選擇遞交材料和取件方式：

遞交材料：如無特殊情況，所有辦證材料均可通過APP線上提交，無需到使館遞交紙質材料。護照或旅行證換發業務申請人如選擇郵寄取件，在APP上收到“待制證”信息后須將打印或手寫的申請人姓名及訂單號、舊護照或旅行證郵寄至使館。舊照注銷后將同新證件、發票一同寄回。

使館郵寄地址為：　　Avenue de Tervuren 443-445　　

1150 Woluwe Saint-Pierre?Bruxelles, Belgique　　

領取證件：有到使館取證、郵寄取證兩種方式供選擇。如選擇到館取證，使館將電話通知申請人具體取證時間。如選擇郵寄取證，證件將通過比利時郵政快遞，通常會寄出后48小時內送達（遇非工作日順延）。申請人在接收證件時向快遞員繳納郵資，并簽名確認。

3、身份驗證：為確保相關證件申請系本人操作，APP將對申請人進行人臉識別。如人臉識別不通過，請致電聯系使館工作人員處理。

4、支付繳費：APP支持微信線上繳費，申請人亦可選擇到使館現場繳費。如證件不符合受理條件或需退還差額，費用退還將通過原支付渠道進行。應急旅行證申請一經提交無法撤回，線上已繳納費用不予退還。

5、提交訂單：完成上述步驟并成功提交訂單后，相關申請將提交使館審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進度，使館工作人員將及時反饋審核進展，視情在APP中留言要求補充上傳材料或修改信息。

6、視頻面審：對于申請護照或旅行證、申請人為未成年人、人臉識別未通過等情形，使館可能要求與申請人通過APP進行視頻面談。

申請人應注意關注訂單狀態，及時選擇預約時間，使館工作人員會按照預約時間主動發起視頻面談。視頻面談過程中，請配合使館工作人員進行截圖操作，并回答相關提問。

（二）領取養老金資格認證　　

正常情況下，申請人無需再向使館申請紙質版《在境外居住人員領取養老金資格審核表》。登錄APP后，選擇“養老金資格”業務模塊，完整、準確地填寫個人基本信息并進行身份驗證，信息提交后將自動被推送至相關地方人社部門審核。

申請人可在線查詢審核結果。如線上提交失敗或查詢不到審核結果，可聯系使館現場辦理紙質《在境外居住人員領取養老金資格審核表》。

（三）領事認證查驗　　

申請人通過“領事認證查驗”業務模塊輸入領事認證號、貼紙號和簽署機關等信息，可查驗國內和中國駐外使領館簽發的領事認證真偽。

（四）領事資訊服務

APP可提供重要領事新聞、海外出行安全提醒、目的地實用信息查詢、在線翻譯等多項服務。

（五）領事保護服務

海外中國公民如遇緊急情況，可通過APP首頁“12308”模塊直接撥打12308熱線，一鍵直達外交部全球領事保護與協助服務。

不過，需要注意的是，這款小程序和app目前僅在比利時和新加坡上線哦，澳州的小伙伴們還要等一段時間～